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miércoles, 20 de diciembre de 2017

ALERTA CON LAS COMPAÑÍAS SI VAS A HACER PORTABILIDAD

Resulta desesperante la indefensión ante la que nos encontramos los usuarios con respecto a las compañías de telefonía y ADSL, hace justo un mes compartíamos este post comentando que Vodafone nos había dejado tirados con la línea de internet, tras una semana sin solucionar el problema nos vimos obligados a hacer la portabilidad a otra compañía, en este caso a Movistar, desde el día 13 de Noviembre estábamos sin línea, pues bien, nos llega una factura de Vodafone con el cargo de ADSL del 14 de noviembre hasta el 14 de diciembre, estando dados de alta en Movistar desde el 18 de noviembre, cuando hemos llamado a Vodafone, nos han dicho que el número seguía dado de alta, puesto que al hacer la portabilidad en la otra compañía nos asignaron un número nuevo, al no comentar nada el operador de Movistar, dábamos por entendido que quedaba automáticamente dado de baja, no tiene lógica que existan dos números en un mismo domicilio sólo para el uso de internet, pues resulta que a pesar de haber hecho la portabilidad, teníamos que haber llamado a Vodafone para solicitar esa baja, cosa que hacemos ahora, pero pagando doblado un mes de servicio, uno a cada compañía.

Resumiendo, que si haces la portabilidad a otra compañía, tienes dos opciones, si no cambias el número, ningún problema, si lo cambias, asegúrate de dar de baja el antiguo o te seguirán facturando.



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