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sábado, 17 de diciembre de 2016

¿TIENES MÓVIL?, ÉSTO NO TE VA A GUSTAR

Hace cuatro días publicaba en esta entrada la odisea en la que me estoy encontrando para conseguir que me reparen el móvil, si lo de "Vodafone" y "Samsung" es como una casa de p..., ahora hay que añadir otra empresa, "Anovo". Para los que no hubieran leído la anterior entrada, les hago un resumen; terminal comprado en "Vodafone Calafell" todavía en garantía, lo llevo a la tienda de "Vodafone" en Calafell para reparar a causa de un par de averías, lo mandan a un "servicio técnico" y me lo devuelven con las mismas averías, me pongo en contacto con "Samsung España" y me comentan que debía haberlo llevado a un servicio técnico oficial, primer bofetón, parece ser que no hay demasiada comunicación entre distribuidor y fabricante, me dicen que me mandarán a un mensajero para recogerlo y que lo pueda reparar el servicio oficial, me llama una operadora, me da un número de referencia y me dice que durante la mañana de ayer, me lo pasarían a recoger, que le ponga una etiqueta al paquete con el nombre de la empresa "Anovo" y el número de referencia que me facilita, no llamó nadie, segundo bofetón. Cuando lo tengo bien embalado y con la etiqueta colocada según instrucciones y, al desconocer el destino del mismo y no disponer de ningún contacto concreto donde poder reclamar, me meto en internet para localizar la empresa, tercer bofetón, lo primero que aparece es ésto:

Parece ser que hemos dado con otra de esas empresas modélicas cuyos únicos objetivos son, vender y hacer caja, el trabajo bien hecho y la satisfacción del usuario se los pasan por el forro y, no se trata de un caso aislado, a pie de entrada te dejo los enlaces con los diferentes artículos publicados al respecto.




Viendo todo ésto, me asalta el temor de que: me devuelvan uno que no sea el mío, que me lo devuelvan como estaba, o en el peor de los casos, que se pierda, siendo así, a reclamar al maestro armero. En un principio pensé en que si hubiera venido el mensajero, le habría pedido una referencia de destino o algún tipo de justificante, pero creo que no habría dado resultado, así que finalmente, me rindo, tendré que cambiar la batería para solucionar uno de los problemas y seguir aguantando los excesos de temperatura.
En definitiva, que a cualquiera que se encuentre con algo similar, desearle suerte, porque está visto que es una auténtica lotería.

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