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miércoles, 5 de septiembre de 2012

ALCALDE, ¡LA WEB MUNICIPAL NO FUNCIONA!

La web municipal de Calafell al parecer sólo funciona para que los visitantes puedan tener una idea global del municipio, porque cuando se entra en asuntos que son de interés del ciudadano, ahí la cosa cambia. Ya hace mucho tiempo que los plenos no están actualizados, cosa que ya se ha criticado en otras ocasiones, pero no es lo único, el pasado mes de agosto intenté descargar el calendario fiscal, al entrar en la página aparece el calendario que en concreto sólo indica un único pago para el IBI cuando sabemos que son cuatro fracciones, independientemente del resto de impuestos;  vados, impuesto de circulación etc., viendo esto llamé al "servei d´atenció ciutadana", pero ya había salido de la página, le expuse la situación y la señorita que me atendió me explicó que cuando los pagos son domiciliados y/o fraccionados aparecen en otro apartado en la misma página, una vez había colgado volví a entrar en la página para observar más atentamente por si me había saltado alguna etiqueta o algún enlace, tras haberme dejado la vista buscando y rebuscando tuve que desistir porque no había manera de encontrar lo que me había comentado esa señorita, al tratarse del mes de agosto decidí posponer la nueva llamada a septiembre contemplando la posibilidad de que podría tratarse de personal suplente o que estaba ocupando ese puesto provisionalmente por tratarse de período vacacional, así que he vuelto a llamar hoy que se supone ya debe estar todo el mundo en su sitio.

He comentado la misma incidencia y la señorita que me ha atendido hoy muy amablemente, tras realizar la consulta a alguno de sus compañeros ha solicitado mi dirección electrónica para mandarme esa información, por lo que me ha sorprendido el procedimiento. Si esa información estuviera disponible en la web, no necesitaría realizar llamadas telefónicas ni ocupar el tiempo de una empleada del servicio público, servicio que pagamos todos.

Ahora falta ver el tiempo que tardarán en enviar esta información, cuando la reciba la publicaré por si le puede ser útil a otros ciudadanos.

Y desde aquí hacer una reflexión al respecto: ¿porqué y para qué tenemos una web y un personal especializado si no le sirve al ciudadano cuando lo necesita?, y al alcalde como máximo responsable de la corporación le pregunto: ¿cómo se permite el lujo de pagar uno o varios sueldos con el dinero de los contribuyentes a personas irresponsables que no cumplen con su cometido?, ¿o es que es de su interés que no funcione como es debido?, porque si es así, cierre usted la web y eche al que no sirva por lo menos nos ahorraremos un dinero que buena falta hace para otras cosas.

Por si acaso he capturado estas pantallas para que no haya ninguna sorpresa no vaya ser que encima vaya a quedar yo por mentiroso.




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